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治療プログラムクリエイターであるinchoの「健康のIQを高めるブログ」です。
ジョブス亡き後、アップルは繁栄するのか?
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    世間では、タイトルのような話が飛び交っている。


    どうしてもカリスマ亡き後着いたCEOは、前者と比較される。


    仕方ないことである。


    が、私がここで意見を言うのはおこがましいかもしれないが、一経営者としての見解を述べたい。



    ○ここまでの企業なら、企業文化が根付いている。

    ここが一番である。

    本当に優秀な経営者なら、自分がいなくとも成果を出せる仕組みを作る。

    ジョブスは、幾度も病気で休んだはず。

    しかしその中でも進化を遂げたのも、そういう企業風土が出来ていたから。



    ○クックCEOは、アップル社のトップと言っても過言ではない。

    病気でジョブスがいない間、しっかり守ってきたのはクックである。

    形にできないわけがない。

    アップルではジョブスではないCEOが次々失敗を繰り返していたと言われている。

    クックもその二の前になるのでは・・・という声も挙がる。


    まったく問題になる問題はないと思う。

    クックはジョブスが連れてきた人であり、ジョブスと一緒に10数年やってきているわけである。

    ある意味ジョブスは師であると言えるだろう・・・



    ○あのクリエイティブは発想は、企業風土があれば生みだせる。

    アップルと言えば、「強力なイノベーション」である。

    ジョブスはそれを持っていたのだが、イノベーションを生み出す力ってそこそこはつくが、

    簡単に養えるものではない。


    しかしここは想像だが、アップルほどイノベーションに特化した会社なら、そういう人材が集まってくるもの。

    よってカリスマ性を持った人はいなくとも、心配はいらないだろう・・・



    多分、ジョブスは派手なパフォーマンスを持ってプレゼンなどに望んでいたのだが、

    一番凄かったのは、この強力な「アップル帝国」を作ったことなのかもしれない。




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    | incho39 | 経営 | 10:13 | comments(0) | - | - | - |
    なんと美容院にこんなものが!?
    0
      先日行きつけの美容院に行った。

      最近時間がなく、あまり行けない。



      いつもこの美容院に行くには理由がある。

      それは、いつも行くたびに変化がある。

      これは社長の発想らしい。



      今回はシャンプーしてもらったときのこと。

      ふと前を見ると、何か植物がある。


      「あっ、ミニトマトの木だ!」


      小さいミニトマトが8個くらいなっていた。


      これ風情があっていいなあ・・・ただミニトマトは浮かばないなあ・・・

      その発想力に感心していたら、スタッフが、


      「実はこの木の下に、スズムシを買っているんです。

      ご機嫌にもよるんですが、昨日とかは結構鳴いてくれたんですよ。」


      枕草子的に言うと、


      「これもまた、いとをかし」


      なんかいい気持ちになった。



      頼まれたわけでもないのですが、ご紹介します。


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      | incho39 | 経営 | 09:20 | comments(0) | - | - | - |
      「朝マック」に学ぶこと
      0
        「朝マック」。

        久々に行ってきた。


        事業をやっていると気づくのだが、「朝マック」という名前や発想を考えた人はスゴイ。

        モーニングではなく、「朝マック」。


        その為に行きたいと思う人って結構いる。


        特に朝はマフィン系が合うし、ポテトもフライドではなくハッシュポテト。

        サイズも大きくなく、価格も落としている。


        ちなみに今日食べたのは、マックグリドルにソーセージとチーズが入っているもの。

        このマックグリドルも、微妙な味を出している。


        マックのハンバーガーなどで甘みを売りにしている商品ってあまりなかった。

        だがこのマックグリドルは、生地がホットケーキ状で甘い。

        これが意外と他の具材とマッチする。


        へえ・・・


        これが何十年経ってもトップで居続ける企業なんだ。






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        | incho39 | 経営 | 23:16 | comments(0) | - | - | - |
        スタッフのおかげで・・・
        0
          昨日は「肩こり施術革命1DAYセミナー」だった。


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          1DAYなので、昼は食事に出かけるのだが、たまたま受講生も一緒に行く人がいたので、お昼を共にした。


          その中でちょっと胸に響いた話しがあったので、共有したいと思う。



          その受講生は整骨院を開業している男性の先生である。


          とても落ち着きのある方。


          その中で、彼はこんな話を口にした。


          「私実は7年前に事故で頭に影響が出ていて(脳挫傷で)、記憶力が乏しいときがあるんです。たまに忘れっぽいところがあるのです。

          ただスタッフの理解があってここまでこれているんです。
          本当スタッフには感謝です。」


          サラッと話してくれたのだが、この言葉にとてもスタッフに対する想いがこもっている。


          整骨院の院長の話というと、結構


          「スタッフがいうことを聞かない」


          「いい人いないかなあ・・・」


          そういう話ばかり聞くことが多く、それが日常茶飯事になってきている。


          始めは私もその話に合わせる必要があるので、


          「そうですよね、いいスタッフに巡り合えるといいですね・・・」


          と口にするのだが、実際受け入れる側に何かしらの問題を抱えていることが多い。


          それを時間がかかってもいいので、理解してもらうようにしている。


          しかしその彼は、始めの採用面接の地点で、この話をきちっと話すそうだ。


          ありのままの自分を伝えて、それを受け入れてくれるスタッフを探す。


          とてもまっとうな方だと感じた。


          スタッフはおそらくこの先生の「感謝」を分かっていると思う。


          だからみんなついていっている。


          この経営者のようにスタッフのことを大切にしてくれる職場が増えるといいなあ・・・






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          | incho39 | 経営 | 09:57 | comments(2) | - | - | - |
          過当競争
          0
            整骨院って、多くなってきているのご存じだろうか?


            今まで、歯医者、美容院が増えているというのはご理解頂いているかと思うが、今その中に整骨院が割って入る勢いである。


            こんなことから、整骨院って増えてきているんだなあ・・・ということが分かる。


            まずは送られてくるDM。

            整骨院の業界紙がよく送られてくるのだが、それに付随してチラシの数が多くなっている。

            いつもは1通あるかないかだったのが、セミナーの案内、売上アップのための・・・、整骨院で○○○万稼ぐ、そんなチラシが増えてきている。


            続いて業界誌。

            整骨院の業界誌である「医道の日本」という月刊誌がある。

            これにはたいてい治療法の紹介や症例報告、研究報告などがメインとなり掲載されている。

            ここに求人広告を載せることができるのだが、求人のピークである2、3月では、この雑誌の約半分が求人広告になる。


            また経営戦略やマーケティングなどのセミナー。

            私も以前よりかなりそういうセミナーに行っていたが、前はそういう場で同業者に会うことはほとんどなかった。

            ただ今では100名くらいのセミナーに参加すれば必ず3,4人は同業者がいるし、そういうマーケティングなどを専門でやっている人が、「整骨院のためのマーケティングセミナー」を行うようになった。

            しかもコンサルティング会社の大手が、である。


            実は凄いことになっている。


            小さい院は生き残ることが難しいと言われているが、私はそんなことはないと思う。

            やれることが限られているだけであって、そのやれることの細分化をしていけばいいわけだから。



            それと一番私の中で核心として、

            「その院には『本質』があるのか?」

            「その院の『本質』を患者さん、地域の方々は知っているのか?」



            それ以外何物でもない。


            当社のコンサルティングで私が教えていることは、そういうこと。

            細かい技術や戦術はその次。



            志があるものが、この業界に残るべき。








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            | incho39 | 経営 | 11:33 | comments(0) | - | - | - |
            開業時の想い
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              今日、勉強会に出たら、参加されている先輩が接骨院を開業するということだ。


              とてもいいことだと思う。


              今まで整形外科に勤務していて、「いつ開業しようか・・・」と機を待っていたのだから、満を持しての開業である。


              来月というが、やはり準備などにおいて、話を聞いていて生き生きしているのが印象的だった。


              開業するときに、机やイス一つにしても、その人の想いを込めて選ぶ。

              ロゴなども、想いを込めて作成する。

              看板の色も、「この色ではない!」と思えば、絶対に妥協しない。

              そのくらい気持ちがこもっているのである。


              ただそれを、患者さんはもちろん分からないと思うが、スタッフも気づかないことが多い。


              せめてスタッフくらいは気づいてあげないと・・・


              院長の想いは、物凄いのだから・・・







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              10月3日(日)「腰痛シンプル化計画」1DAYセミナー開催。


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              | incho39 | 経営 | 23:09 | comments(0) | - | - | - |
              ユニクロの強さ
              0
                スタッフのユニホームを買いに、ここ2日間ユニクロに行った。

                あちこちハシゴして、同じものを買い集めた。


                ここで始めにビックリしたのは、始めに買いに行ったときに、端末機を使ってうちの店舗の在庫はいくつで、近くの店舗ではA店がいくつでB店がいくつありますよ・・・ということを調べてくれたのだ。


                言わなくてもここまでやってくれるんだ・・・


                その日にスタッフが他のお店に電話して聞いたときも同様だった。


                よって少しあちこち行くことにはなったが、とりあえず全部揃えることが出来た。


                凄いのは、そのシステムとそれを当たり前として遂行するスタッフ達を育成する人材教育体制、そして理念である。


                さすが1兆を超える企業は違う!


                売上の0が4つ増えるだけで、こんなに違うんだ・・・


                まあ0が増えてもこういう教育が出来ていないところも多いが、ユニクロは別格なのかもしれない。


                0を一つ増やすことを考えるより、0を一つ増やしたときにも同じクオリティが保てるのか?

                ここはいつも課題になるところである。







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                詳しくは後日こちらのページで告知いたします。



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                ただ、やる気はありますので、またすぐ追い越したいと思います。

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                | incho39 | 経営 | 03:34 | comments(0) | - | - | - |
                集客って大変・・・
                0
                  今日は毎月一度行っている、師匠の講習会だった。


                  4月に治療院を開院した先輩も来ていた。


                  聞いてみると、集客が大変だということ。

                  本当にそうである。


                  私も開院当初集客に苦労した。

                  治療時間が終わってから、チラシを作成し印刷して、一人でポスティングしに行くことが日課になっていた。

                  季節は夏に近づいてきてたので、暑さと虫の多さで大変だったのを覚えている。


                  それと患者さんが来ないときに、待っている時間が切ないこと・・・

                  そのときにいろいろ考えてしまうのだが、考えてみると、やることはたくさんあるのだ。

                  その中で、ブログやミクシィなどのSNS、HPの更新をすることを勧めた。
                  インターネット上には具合が悪い人が治療院を探していることもある。

                  まだHPが出来ていないのだが、HPが出来ていれば私のブログにも紹介できる。
                  1日にそこそこアクセスがあるので、それもいいと思うが・・・


                  本当にいろんな可能性があるので、これから開院する人は試してほしい。
                  知恵は山ほど眠っているのだから。







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                  (本当にありがとうございます)

                  これに驕らず、これからも精進していきます。

                  よろしくお願いします。


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                  | incho39 | 経営 | 00:27 | comments(0) | - | - | - |
                  今までで最高の・・・
                  0
                    当院も来月30日で4周年を迎えるが、やはり年々やることが変わってきている。

                    昨年の今頃はどちらかというと普通に新人が入ってきて、現場に出しながら研修を行い、そうやって時が過ぎていったようだった。

                    が、今年の4月は開院した年と比較しても、一番忙しい月になった。

                    まずは「ボディケア身ラクる」誕生。
                    3月19日に南葛西店が、4月17日に鷺沼店がオープンしたので、準備、研修などに時間を費やした。

                    また新人研修体系も変えたので、研修自体にも時間をかなり割き、またその資料作成に研修担当スタッフも含めて昼夜没頭する毎日(実は今も・・・)

                    GWには新人を対象に強化合宿を開催するので、そのために深夜にまで渡るミーティングを幾度も開催した。


                    ただ今までと一番違うところは、今まで私一人が中心になってやってきたが、今は私以外が自主性を持ってやってくれている、そういうことである。

                    少しずつであるが、組織が出来上がりつつあるなあと感じている。









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                    | incho39 | 経営 | 02:49 | comments(0) | - | - | - |
                    お待たせしてもそんなに嫌にさせない方法って・・・
                    0
                      携帯の販売店で機種変更をしていたときのこと。

                      当院の携帯は営業の方から直接契約して買ったものなので、ちょっと特殊な契約になっていた。

                      今回機種変更するにあたり、その販売店では本来手続きが困難なものになっていた。


                      よって、夜7:30に入店して、店を出たのが9:30を回り、閉店の時刻をとっくに過ぎていた。
                      なんと2時間以上もお店にいたのだ。


                      そんなに待たされて、さぞかし苦痛だったのでは・・・と思うだろう。

                      しかし実際はそんなでもなかった。


                      対応してくれたのは25歳前後の女性。
                      可愛らしかったが、それが理由ではない!


                      時間がかかる理由をその都度説明し、しかも丁重な態度で臨んでいたのだ。
                      あちこちに電話をかけて、何としても今日中に携帯電話をお持ち帰り頂く、その気持ちが十二分に伝わってきた。

                      作業のテキパキさも含めて、その姿に好感がもてた。


                      少し時間がかかるのも事前に言ってくれたので、その間買い物も読みたかった本も読むことができた。


                      こういうとき、誰もがテンパるもの。

                      しかし彼女は自分のミッションにおいて、何一つも狂いを生じずそれを成し遂げた。

                      女性でこの若さでスゴイ、そう感じた。


                      院でも患者さんをお待たせする際は、患者さんを気遣うようには言ってはいる。
                      しかし具体的な方法とは、「声かけをしろ」と言うくらいで、何一つ指導していないように感じた。


                      彼女の行動は単純だが、ただ「来てくれたお客さんに、嫌な想いは絶対にさせない」という気持ちが伝わってきた。

                      売り場から100mほどあるお店の出口までお見送りにきたことが、何よりの証拠だ。


                      想いをしっかりお客さんに伝えること。

                      これなんだなあ、とちょっとした出来事から感じた瞬間だった。





                      ずっと立っていて「なんか体が重たいなあ」と感じたときにはこれ↓↓


                      〜アンリバウンド・ダイエット〜




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