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2006年5月30日に川崎市宮前区に開院した、宮前まちの整骨院・宮前まちの鍼灸マッサージ院　inchoが書くブログ
2010.03.09 Tuesday
「身ラクる」葛西新人研修初日
4月1日オープン予定の当院プロデュースボディケア店「身ラクる」。

その葛西店の研修が今日からスタートした。


今日は始めなので、オリエンテーション。

挨拶から心構え、「報・連・相」などのコミュニケーションの仕方など、仕事をしていく上でのことを、どんどん行っていった。


みんな経験があり、センスがある方なので、技術はちょっとした治療のツボを教えると出来るようになる。


これからが楽しみである。








〜アンリバウンド・ダイエット〜




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| incho | 身ラクる | 01:26 | comments(0) | - |
2010.03.08 Monday
小林式背骨矯正法
以前自分の先輩がこのセミナーに出て、
「こういう治療法もあるんだなあ・・・って思った」
と言っていた。

その1日体験セミナーがあったので、参加した。


東京の夢の島で行われたのだが、このセミナーで柔道場に参加者が群がっていたので、100名以上は参加されているのではないか？

かなりの集客率である。


ちなみに小林式とは、関西の柔道整復師である小林先生が考案したもの。
この小林先生は、以前バリバリバリューとかに出ていて、儲かっている整骨院の先生ということで、ご存知の方もいらっしゃると思う。

また耳ツボダイエットを世間の広めた先生でもある。


治療法にも興味があったが、どんなセミナーの構成でいくのだろう、どういうふうに集客しているのだろうとか、総合的に興味があり、参加した。


確かにパフォーマンスがスゴイ。
矯正を2人で行うのだが、カイロプラクティックとかよりもダイナミックに行う。


その治療をやるかやらないかは別にして、理論などで共感できるものがあった。

難しそうだが、実は理論はシンプルである。

前後屈して動きや痛いところをチェックして、その痛い方にたいして歪みを診てその部分に矯正を加える。

ただそれだけ。

施術時間は3分ほどで行う。


私が持っている考えとそんなに大差ない。


ただその施術をこういうダイナミックなもの矯正で行うのか、相手の力を使ってテコを用いて行うのか、ただそれだけの差である。


理論をシンプルにしているので、そんなに理論を勉強するのに自信のない治療家でも1年ほどで習得でできる。
これはとてもいいこと。


この治療習得への考え方は、私の肩こり治療にある、「こりトリート」にも共通する。


このセミナーは50万円するのだが、やり方によってこれだけ稼げるんだなあ、というのも分かった。


いろんな意味で納得するセミナーだった。









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| incho | 治療 | 05:43 | comments(0) | - |
2010.03.07 Sunday
東京の夜景って・・・
ここのところかなりの率で、葛西に行っている。
面接や打ち合わせが主である。

来週から新人研修が始まる。

そこでちょっと気がついたのだが、夜行くとき、首都高速を走っていると、渋谷を通り、東京タワーが見えてくる。

またたいていレインボーブリッジを通る。
するとお台場とかも通るので、観覧車がきれいに映る。

ふと思ったのだが、

「東京の夜景も捨てたもんじゃないなあ・・・」


だが、長崎とか函館に行くと、そんなことは全く思わないのかもしれないが・・・








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| incho | - | 00:34 | comments(0) | - |
2010.03.06 Saturday
入社前に・・・
来週入社予定のＮさん。

昨日無事に引っ越しが終わり、新居での生活がスタートさせたのだが、ここでメールが・・・


「お恥ずかしい話ですが、一昨日の朝から、首から肩甲間部にかけて痛くて、動きづらい状態です。
寝違えたような感じなのですが、昨日鏡を見たらびっくり、斜頚状態でした。

（以下省略）」


これでは来週からの研修に支障が出る、そう思い、院に呼んだ。

私が診ようと思ったが、指名の患者さまを診ていたので、主任のＵが施術に当たった。


そしたら、「あれっ！？痛くなくなりました。」


そして今日メールが着た。


「先程、治療を受けて帰ってきました。
ほぼ完治です！」


私が出なくても、ここまで持っていけるスタッフが出てきたこと、それは嬉しい限りである。


Ｎさんもこれでしっかり入社を迎えられる。


期待してますよ！







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| incho | スタッフ | 02:43 | comments(0) | - |
2010.03.05 Friday
治療の本質の追究
今日は葛西のマッサージ店の面接。

今日だけで６名の応募があった。

嬉しい限りである。


このご時世、以前は「手に職」があればやっていけた。

ただ今は「手に職」を持っている人が多く、それは簡単ではない。


そこそこの技術を持っている人が普通にいる時代になった。

また上手いかどうかは分からないが、「物まね」で一時的に儲かってしまう時代でもある。


ただ大切なのは、治療の本質である。

いろんな治療法がある中、

「それ、何でやっているの？」

という質問に答えられない、でもただやっている人が多い。


マッサージは特にそう。

テキストに書いてあったからとか、とりあえず「硬いから」ほぐそうとしている人が本当に多い。


人の体は十人十色。

なんで硬いのか、が分からない限り、そのお客さんの症状はなかなか改善されない。


そのお客さん（患者さん）はどこが悪いのか？

それを追究し、その場限りでなく、最後までいい状態に導いてあげられる・・・

そんなスタッフを採用したいと思う。

またそうすることで、お客さんもスタッフも幸せな気分になる・・・


これは嬉しいことである。


今回葛西の東武ストア２階と鷺沼駅前に、

「マッサージ身ラクる」


がオープンするが、この二つは、マッサージ店でも本質を求められるマッサージ店として地域の救世主になるだろう。

その名の通り「ミラクルを起こす」

そんなマッサージ店に行ってみたいのではないだろうか。







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| incho | 治療 | 01:09 | comments(0) | - |
2010.03.04 Thursday
バンクーバーオリンピック、スタッフに見せたい選手は？
バンクーバーオリンピックが閉会した。

今回仕事で忙しくて、ネットとニュースがほとんどになってしまったのだが、ＶＴＲを見ていて凄いなあと思う選手が何人かいた。


その中で「この選手」というのを一人あげるとすると、


キム・ヨナ


だろう。


彼女はパーフェクト！

演技というより、身体から湧き出るようなもの。

音楽と氷と身体が一体になって奏でるそれは、見ている人をとりこにする。


そのあと浅田真央を見たが、こういうことを言いたくないが、彼女が別格だということを認識させられた。


実は治療も患者さんと自分の指が一体になると上手く行く。

特にマッサージとかはそう。

どちらかというと、科学的な治療と言うより、アーティストだが・・・


たまにそういうモノを持っている人がいるが、彼らはなかなか大成しない。

それはすぐ技術を習得してしまうため、ガンガンに練習をしたりしないからだ。


ただしそんな彼らがしっかり練習をすれば、キム・ヨナみたいになる。

練習させたいね・・・










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| incho | スポーツ | 01:16 | comments(1) | - |
2010.03.03 Wednesday
津波の思い出
先日久々にそこそこの津波が来た。

しかも大津波警報も発令し、正直そんな言葉を初めて聞いた。


津波には思い出がある。

それは実体験ではなく、母親の話である。


うちの母の実家は岩手県久慈市。

そう、今回のチリ地震で日本で一番大きい津波が来たところである。

私も里帰り出産だったため、生まれは久慈である。


よく母から津波の話を聞かされたものだ。

いつの話かと言うと、むかーし昔の話。


三陸海岸沿いに、田老という町がある。

そこは大津波が来て、町中が壊滅状態になったとして有名である。


今回ちょっとウィキペディアで調べてみた。

1896年6月15日午後7時32分30秒に、岩手県釜石市東方沖200kmを震源とした。M8.5（津波考慮）という巨大地震であった。

というが、実際は地震計も5分間の揺れを記録していたようだが、各地の震度は2〜3程度であり、誰も気にかけない程度の地震だったらしい。

逆にこの中途半端な揺れと、一家団欒の時間だったことが、住民に油断を与えたのかもしれない


ちなみにこのときの津波の高さは、北海道の襟裳岬では4ｍ、青森県八戸で3ｍ、宮城県女川町で3.1ｍという記録が残っている。

だが一番大きな津波が襲ったのは、岩手県の三陸沿岸であった。最大波高は、釜石で8.2ｍ、田老（現・宮古市）で14.6ｍ、船越（現・山田町）で10.5ｍ、重茂（現・宮古市）で18.9ｍm、吉浜（現・大船渡市）で22.4ｍ、綾里（同）で21.9ｍと軒並み10ｍを超える高さを記録している。　

特に綾里湾の奥では入り組んだ谷状の部分を遡上して、日本の本州で観測された津波では最も高い波高38.2ｍを記録した。


ちょっと考えてみるとぞっーとする。


死者は2万人を超えた、大津波だった。


この三陸地震で、ハワイにも２〜９ｍの津波が発生したとのこと。

これは十分被害に遭う高さだ。



ちなみに津波での死因について、興味深いことが書かれていた。

津波での死因は、「海水による溺死によるもの」って考えるが、実際は波や岩場などに打ちつけられ、ひどい場合には原型も伴わないほどの「打撲」によるものらしい。


思わず血の気が引いた・・・


このことを母は語っていたのか・・・










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| incho | 私のこと | 00:22 | comments(0) | - |
2010.03.02 Tuesday
治療プログラムクリエイター
昨年から私はある肩書をつけるようにしている。


「治療プログラムクリエイター」


世の中ではいろんな治療技術がある。

カイロプラクティック、オステオパシー、操体法、ＳＯＴ、ＡＫ、ＡＫＡ・・・

認知されているものだけでも無数にある。


が、実際患者さんはそれらをみてどう区別するであろうか？

カイロプラクティックならそこそこ知名度があるので、「腰が痛いので、カイロを受けたいので来ました」と言ってくる人はいると思う。

が、その他の手技ではどうか？

「ＡＫを受けに来ました」と言ってくる人は皆無に等しいだろう。


これらは私たちの業界の言葉であって、患者向けの言葉ではない。

したがって、院の治療案内などに「オステオパシー、ＳＯＴ、ＡＫ・・・・」と羅列してあるところがあるが、私から見ると、

「自己満足の世界」に映ってしまう。

これが治療家の性分である。


それじゃ仕方がないのだ。

うちの院では一目見ただけで「何に効くプログラムなのか？」がわかるようにしてある。


例えば「こりトリート」

肩こりのプログラムだが、コリをトリート（treat）する。

名前だけで明確である。


「猫背外来」

猫背などの姿勢に特化したプログラムである。


こんな感じでつけると、患者さんが分かりやすい。

特に新規顧客がつかみやすい。


もちろんこのプログラムには名前だけでは継続して売れるサービスにはならない。

もちろん技術力も必要不可欠である。

その場で効果を実感できるようなプログラム構成になっている。


またそのプログラムは、他ではあまりやっていないようなものにする、ここだけでしか受けれない、特筆的なものでなければならない。

たいていの患者さんは、これらのプログラムを受けると、

「こんなところ触られたことない！スゴイ」

「こんなにラクになるんだ・・・」

「今まで感じたことのない感覚ですね。」

「なんか視界が変わってきました」

などコメントを残すようになる。



最後に重要なのは、「内輪ウケにならないこと」

治療家は勝手に自分たちの商品やサービスに惚れこみ、その宣伝や話ばかりしてしまうことがある。

でも、患者さんはそんなこと聞いていない。

そのプログラムを一人だけしかできないような「秘伝」的なものでは意味がない。

それは勝手にやっていればいいわけだし、社会貢献を考えると、自分と同じように技量とコミュニケーション力の高い人間を増やすことである。

この技術が難しそうだが、比較的簡単に習得できるものがいい。





先日ウィルワンさんでセミナーを行わせていただいたときに、肩こりの施術を行ったのだが、15名の参加者が終了して帰宅する際に、歪んでいた首や顔がさっぱり綺麗になったのが印象的だった。

自慢になるのだが、自分の施術法の凄さを自ら思い知った瞬間だった。

参加者の２／３もの方が次回のセミナーにリピートしたのは言うまでもない。


ウィルワンセミナー


たった２回しか行っていないのだが、２回とも満員でＨＰにもトップページに掲載されるようになり、次回からセミナールームも広くしてもらうことになり、人気講師の一員になってしまった・・・


今度は腰痛のセミナーを行ってほしいとのこと。


ここでも治療プログラムクリエイターの進化が問われる。









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| incho | 治療 | 01:02 | comments(0) | - |
2010.03.01 Monday
皆様へのご挨拶
全国数ある整骨院の中から、宮前まちの整骨院、ビオラ整骨院をご利用下さり、ありがとうございます。

皆様のおかげで、「地域ナンバー１治療院」と呼ばれるような整骨院となることができました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

このような経緯もございまして、この度2010年3月1日をもちまして、宮前まちの整骨院、ビオラ整骨院は法人化し、名称を「株式会社イージアム」として設立致しました。

「イージアム」とはローマ字にするとeaseumとなり、

「ease」（楽）と「um」（館；接尾辞）を組み合わせて、

「easeum（イージアム）」〜ラクになる館（やかた）〜

という造語を用いております。

2006年5月に川崎市宮前区宮前平の小高い丘の上に宮前まちの整骨院をオープンしましたが、その開院当初から「患者様にラクになってお帰り頂く」ことを前提に、十分なコミュニケーションとカウンセリングを重ねて、患者様に最適な治療方法をご提案する、というスタイルをとらせて頂いております。

さらに、その場だけの治療でなく、根本的な解決を求める患者様のニーズにお応えしたいと考え、肩こり専門外来「こりトリート」（登録商標）や姿勢改善プログラム「猫背外来」（登録商標）、腰痛専門治療「腰ラク〜る」、リバウンドしないダイエット「アンリバウンド・ダイエット」（登録商標申請中）、クイック鍼治療「早鍼（さっぱり）」（登録商標）など、治療メニューの開発にも力を入れてきました。

2008年4月に「ふれて伝える、ふれて治療する」をモットーに、「フレトークグループ」を設立し、小田急線向ケ丘遊園駅前にビオラ整骨院をオープンさせました。
この「ビオラ」とは、始め多摩区の花の「スミレ」にちなんでその種である「ビオラ」から名付けたのですが、「ビオラ」の花言葉の「信頼」という言葉の意味の重要性を日々痛感し、その想いを込めて、2010年9月には同じ宮前平の地にビオラ整骨院宮前平院（仮称）を新たにオープンする予定です。

また新規事業として、2010年4月「マッサージ 身ラクる」を宮前平の隣の鷺沼駅前と東西線葛西駅の東武ストア内にオープンし、業態は異なりますが、同じ信念で行っていくつもりです。

その名の通り、「ミ（身）」を「ラクに」して、「奇蹟を起こすマッサージ店」を目指します。

このように企業として一歩ずつではございますが、前進してきておりますが、今の私たちがあるのは、患者様の皆様が宮前まちの整骨院とビオラ整骨院をご利用下さり、温かい目で、時には厳しい態度で支えて下さったおかげだと、切に感じております。

皆様お一人お一人に対して、感謝の気持ちでいっぱいです。

本日から法人化し、新たなスタートを切りますが、今後とも変わらぬお付き合い並びに
ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。

2010年3月1日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社イージアム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　小林 篤史



| incho | - | 00:01 | - | - |
2010.02.28 Sunday
接客技術の向上に・・・
今日月一で行っている、マネジメント関係のミーティング（以後MTG）の日だった。


議題に挙がったのは、「接客技術について」

スタッフによりムラがある、とのこと。

確かにマニュアルみたいなものは少しあるのだが、それを落とし込んでいるのか、と言われるとそうでもない。

敬語とかも、その人に任せてしまっている。


先日いつも本院にいる受付スタッフが、分院にヘルプで来ていた。

そしたら彼女は羽の生えた蝶のように、現場を飛び回った。


彼女の持ち味は、声と態度による気配り。

その持ち味を現場でいかんなく発揮した。

案の定患者さまからお褒めの言葉を頂いた。


それをみて分院の主任は、これを真似したいと思ったと言う。

何かたりないものがあったとしたら、こういうことだったのか・・・と。

「彼女は現場に落ち着きと雰囲気を与えてくれた」と感動したのだった。



接客技術に関する本やセミナーはいろいろある。

しかし実際の現場にてヒントはたくさんある。

その現場において、ただ漠然と過ごしてしまう者もいるが、

「何か（スタッフだけでなく、患者さまにも）お手伝いできることはないか？」

と自問自答しながら勤務しているスタッフは、やはり見本となってくる。


彼女は自社にとっても誇れる人財なのだが、それに気付いてスタッフにやらせようとすぐアクションを起こした主任も誇れる人財だと感じた。


そういう人間が当院を作り出している。








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| incho | スタッフ | 00:52 | comments(1) | - |
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